Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Les retours peuvent être demandés dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de la commande.

Pour être éligible à un remboursement, l’article doit :

• être inutilisé ;

• être dans son état d’origine ;

• être retourné dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Goldness ou réception d’un produit défectueux.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai raisonnable après réception et vérification du retour.

Les articles endommagés à la suite d’une mauvaise utilisation ne pourront faire l’objet d’un remboursement.